Termes i Condicions
Regulen la contractació, coordinació, garanties i ús dels serveis professionals de neteja de vidres prestats per cristallimpio.
Contracte de Serveis Professionals
Llegeix aquests Termes i Condicions amb atenció. En sol·licitar, confirmar o abonar un servei, acceptes les condicions aplicables a la neteja de vidres, aparadors, finestres, mampares, tancaments i superfícies envidrades.
Introducció i Abast
Aquests Termes regulen els serveis de neteja professional de vidres prestats per cristallimpio per a llars, comerços, oficines, edificis, tancaments, mampares i aparadors.
L'abast exacte de cada servei es confirmarà segons superfície, accessibilitat, freqüència, estat del vidre i necessitats específiques comunicades pel client.
Pressupostos i Cotitzacions
2.1 Cotitzacions Orientatives Els preus publicats o comunicats verbalment són orientatius i es basen en informació preliminar. El pressupost final es confirma després de revisar superfície, altura, accés, freqüència i estat real dels vidres.
2.2 Pressupost Final Vàlid El pressupost confirmat per cristallimpio defineix l'abast, preu, horari, materials inclosos i condicions del servei. Qualsevol ampliació sol·licitada es valorarà abans d'executar-se.
Preparació i Execució del Servei
Accés i Seguretat
El client facilitarà l'accés a les zones de treball i avisarà de condicions especials com altura, obstacles, vidres danyats o restriccions de l'edifici.
Cura de Superfícies
cristallimpio utilitza productes i estris adequats per a vidre, marcs, mampares i tancaments, minimitzant marques, residus i molèsties durant el servei.
Si es detecten riscos, danys previs, taques minerals severes o limitacions d'accés no informades, l'equip podrà pausar, ajustar o reprogramar el servei de mutu acord.
Pagaments i Facturació
Les condicions econòmiques es comunicaran de manera clara abans d'iniciar el servei. Segons el tipus d'intervenció, cristallimpio podrà aplicar el següent esquema:
- Confirmació del ServeiReserva de data, horari, zona de treball i abast previst.
- Execució i MaterialsServei realitzat amb equipament professional i productes inclosos quan així s'hagi acordat.
- Revisió FinalComprovació de l'acabat i tancament del servei amb factura o justificant corresponent.
Responsabilitats i Garanties del Servei
cristallimpio busca un acabat visual clar, brillant i sense marques dins de les possibilitats reals de cada superfície. La garantia cobreix incidències atribuïbles a l'execució del servei contractat.
Revisió de marques, vels o restes visibles comunicats en un termini raonable després de la prestació.
No es consideren fallades del servei els danys previs, ratllades, calç incrustada, segellats deteriorats o defectes del vidre.
Força major: No cobrim incidències causades per desgast previ, climatologia posterior, manipulació de tercers, impossibilitat d'accés segur o deteriorament estructural de la superfície.
Gestor d'Incidències Postvenda
Si detectes una incidència després de finalitzar el servei o necessites revisar algun punt del pressupost, pots contactar amb el nostre equip de suport.